*Por Luciano Ferreyra

Para muchas familias es importante mirar televisión, programas especiales, informativos o simplemente un partido de fútbol. En los últimos años el valor del cable o servicio satelital, se hizo imposible para una familia de 4 integrantes, pero en el año 2.020, la Celo lanzó el servicio de televisión a través de internet.

Parecía que todo iba a solucionarse, acceder a diferentes canales, como al fútbol libre, hasta allí todo normal con la ilusión, el problema es que el servicio no es estable a pesar que la cooperativa cuenta con internet por fibra óptica.

El último fin de semana jugó River y Boca, dónde los usuarios entraron en cólera al no poder ver el partido por el mal servicio.

Desde la conducción de la Celo, enviaron a los medios un breve comunicado explicando que el problema es de “otro”, justo de un proveedor que tenía problemas técnicos. A continuación la explicación oficial de la Celo.

“Desde el Sector de Telecomunicaciones de la cooperativa, comunican que, debido a problemas técnicos con uno de los proveedores del servicio de Internet (desde el cual derivan la mayor parte de las señales de canales del servicio de CELO TV), ayer se presentaron algunos inconvenientes durante el inicio de la transmisión del partido de Boca vs River. Al notificarnos de la falla, el equipo técnico de la cooperativa realizó distintas maniobras para poder restablecer las señales, logrando dar una solución alternativa a la falla. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y seguimos trabajando para brindar un mejor servicio”.

Además del pedido de disculpas, sin dudas que el socio que paga un importante costo por el servicio se merece que la señal no tenga inconvenientes o que las soluciones no sean tan lentas.

*Periodista y reportero gráfico de La Radio, El Territorio y Netobera.